Кабмин подготовил поправки в законодательство, которые позволят урегулировать споры по поводу интернет-покупок через специальный сервис на сайте государственных услуг (Госуслуги). Об этом в четверг на заседании кабмина сообщил Михаил Мишустин.
Такой механизм, по словам премьера,
«позволит создать благоприятные условия для эффективной защиты прав потребителей и, конечно, укрепит доверие к сфере онлайн-торговли».
«Правительство подготовило изменения в законодательство о защите прав потребителей, они создадут правовую основу для урегулирования споров через специальный онлайн-сервис на Едином портале государственных услуг, — отметил премьер. — Он будет обеспечивать покупателю возможность обратиться в магазин и предъявить свои претензии к товару». «В процессе урегулирования спора там можно подобрать альтернативные варианты: вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие покупки, то есть подобрать самый подходящий для продавца и покупателя вариант», — добавил Мишустин.
