В Правительстве хотят сократить до минимума участие чиновников в предоставлении госуслуг, такие сервисы должны работать по одному клику, заявил Михаил Мишустин, отвечая на вопросы участников просветительского марафона “Новое знание”.
“Мы хотим сократить до минимума участие чиновников в процессе оказания услуг, чтобы больше никаких справок, бумажных документов и личных посещений госучреждений не было. Решение всех вопросов по любой жизненной ситуации должно быть комплексным, чтобы услуга оказывалась в один клик и в любое время”, – сказал он.
Мишустин добавил, что такие “суперсервисы” в России уже есть, например, онлайн-услуга поступления в вуз. В 2020 году, по его словам, через этот сервис было подано более 70 тыс. заявлений.
“Каким я вижу идеальный государственный сервис? Это сервис, который предоставляется в проактивном режиме, просто потому что у человека изменился статус: окончил школу, вступил в брак, стал родителем, и так далее“, – поделился премьер.
По его словам, при такой системе госуслуг “не нужно будет никого ни о чем дополнительно уведомлять”.
“Именно таким мы видим государство без бюрократии, не обременительным для людей и бизнеса”, – заключил Мишустин.
